Plantilla para analizar a tu competencia en redes sociales

December 19, 2018

En ocasiones es bueno realizar un análisis de tu competencia para ver en qué estás fallando o en qué estás triunfando. Con este recurso queremos mostrarte lo fácil que es llevar el control del crecimiento de seguidores, interacciones y atención al cliente de tu competencia.

 

A continuación te mostramos los pasos que necesitas para utilizar la plantilla y analizar tu competencia.

 

1.Define la competencia que vas a analizar

Busca los perfiles en redes sociales de tus competidores y divídelos por canales digitales.

 

2. Define las variables de tu análisis

 

Variables cuantitativas

 

  • Seguidores

Seguidores actuales

Nuevos seguidores semanales

  • Frecuencia de publicaciones por red social

Facebook

Instagram

Twitter

Youtube

LinkedIn

Snapchat

  • Número de publicaciones

  • Número de publicaciones por tipo de contenido

Fotos

Videos

Textos

Enlaces

  • Objetivo del contenido en %

Contenido de Venta

Contenido Informativo

Branding

  • Engagement

Respuestas a mensajes

Menciones

Likes promedio por post

Comentarios promedio por post

Shares promedio por post

 

Variables cualitativas

 

  • Social Customer Service

¿Responden a seguidores?

¿Cuánto tardan en responder?

¿Qué tipo de mensajes tienen?

¿La calificación de su página de Facebook es positiva?

  • ¿Sus redes sociales están verificadas?

  • ¿Tiene toda su información actualizada?

Horarios

Ubicaciones

Productos

Servicios

Sitio web

Pestañas

  • ¿Realizan promociones?

¿Con qué frecuencia?

¿Hacen concursos?

¿Tienen dinámicas online?

 

3. Recopila los datos

Existen diversas herramientas que te ayudarán a recopilar los datos necesarios para crear tu análisis, algunas en las que te puedes apoyar son: LikeAlyzer, Simply Measured, Barometer de AgoraPulse, Fanpage Karma, Quintly, Hootsuite, Audience y Facebook Insights.

 

4. Prepara el informe

Completa la plantilla con todos los datos recopilados una vez al mes.

 

5. Interpreta los resultados

Después de un trabajo tan completo hace falta interpretar todos los resultados para poder crear nuevas estrategias en tu marca. En ocasiones es necesario que expertos en el ámbito de marketing digital te apoyen en el análisis de resultados y puedan así, optimizar tus estrategias, si necesitas una sesión con alguno de nuestros expertos puedes solicitarla aquí.

 

 

 

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